Términos del servicio
Estos términos rigen el uso del sitio web y de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Phantter, operada por SAINTBASSILS SYSTEMS S.A.P.I. de C.V. («Phantter», «la Empresa», «nosotros»), con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos 2165, Interior 607a Oficina 607a -B Piso 6, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México. Al abrir una cuenta, manifiestas que los leíste, los entiendes y los aceptas.
1. Qué hacemos y qué no
Phantter opera una mesa de compraventa de activos virtuales: recibimos dólares estadounidenses y entregamos USDT a la dirección de billetera (wallet) que tú nos indiques.
Phantter no custodia fondos ni activos virtuales de sus clientes. No abrimos ni administramos billeteras a tu nombre, no ofrecemos rendimientos, no administramos inversiones y no damos asesoría financiera, fiscal ni de inversión de ningún tipo. La billetera donde recibes tu USDT la controlas exclusivamente tú.
2. Advertencia de riesgo
Los activos virtuales no son moneda de curso legal en México, no están respaldados por el Gobierno Federal ni por el Banco de México, y su valor puede fluctuar. La adquisición de activos virtuales es responsabilidad exclusiva de quien la realiza. Si no entiendes alguna palabra o concepto antes de operar, contáctanos: preferimos explicarte antes de que compres, no después.
3. Requisitos de la cuenta
Para abrir una cuenta en Phantter necesitas:
- Ser persona física mayor de edad con capacidad legal, o persona moral debidamente representada.
- Entregar tu identificación oficial vigente y responder el cuestionario de origen de recursos.
- Operar con recursos propios y de procedencia lícita.
Phantter puede negar, suspender o cancelar una cuenta cuando el expediente esté incompleto, la información proporcionada sea inconsistente, o existan elementos que nos impidan cumplir la normativa aplicable, incluyendo la normativa en materia de prevención de lavado de dinero. Cuando rechazamos una solicitud, te informamos el motivo por correo electrónico.
4. Cómo se forma el precio
Todas las operaciones se cotizan y se liquidan en dólares de los Estados Unidos de América. El USDT mantiene paridad uno a uno con el dólar, de modo que cada dólar entrega un USDT.
Phantter no cobra comisión por la operación, y todos los importes publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El monto que ves en pantalla al confirmar tu operación es el monto final: no se añaden impuestos, cargos por servicio ni comisiones adicionales al momento del cobro.
5. Ejecución y entrega
Una vez confirmado tu pago, enviamos el USDT a la dirección registrada en un plazo estimado de treinta minutos dentro del horario de mesa. Fuera de ese horario, el envío se realiza el siguiente día hábil.
Las entregas se realizan a la dirección de billetera que tú registras en tu panel. Esa dirección debe cumplir el formato indicado en pantalla; eres responsable de verificar que tu billetera admita el activo y la red que se te va a entregar.
La dirección de destino es tu responsabilidad. Las transferencias en redes blockchain son irreversibles: un envío a una dirección incorrecta, a una red distinta a la señalada, o a una dirección que no admita el activo entregado, no puede revertirse ni reponerse por parte de Phantter.
6. Autorización de operaciones
Cada operación requiere un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico, con vigencia de diez minutos y un número limitado de intentos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu correo electrónico. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta, escribiéndonos a contacto@phantter.com.
7. Responsabilidad
Phantter responde por la correcta ejecución de la operación en los términos aquí descritos. No respondemos por:
- La volatilidad del activo entregado.
- Fallas de las redes blockchain ajenas a nuestro control.
- Errores en la dirección de billetera proporcionada por el cliente.
- Hechos fuera de nuestro control razonable (caso fortuito o fuerza mayor).
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web de Phantter (textos, diseño, marca y logotipo) es propiedad de SAINTBASSILS SYSTEMS, S.A.P.I. de C.V. o se usa bajo licencia. No puedes copiarlo, reproducirlo ni usarlo comercialmente sin autorización previa por escrito.
9. Suspensión y cancelación de cuentas
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos actividad inconsistente con tu perfil, incumplimiento de estos términos, o cuando así lo requiera la autoridad competente o la normativa antilavado. Tú también puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de nuestra obligación de conservar tu expediente por el plazo legal.
10. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de operación o la normativa aplicable. Los cambios sustanciales te los notificamos al correo registrado en tu cuenta antes de que entren en vigor; el uso continuado del servicio después de esa fecha implica tu aceptación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
12. Contacto
SAINTBASSILS SYSTEMS, S.A.P.I. de C.V. (marca comercial Phantter) Boulevard Adolfo López Mateos 2165, Interior 607a Oficina 607a -B Piso 6, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México; Tel. +52 1 55 9826 1186 Correo: contacto@phantter.com.